勸諫的藝術(shù)
直言強(qiáng)諫雖然是忠心耿耿，卻容易傷害上司的自尊心；如果能做到既勸諫有效，又無(wú)損上司的尊嚴(yán)，那就需要費(fèi)一番心力了。
上司在看待和處理問(wèn)題時(shí)，出于種種原因，有時(shí)也會(huì)有不當(dāng)之舉，容易導(dǎo)致工作的失誤或者因小失大危及全局。此時(shí)，正是下屬表忠心、獻(xiàn)良策、取得上司信任的最佳時(shí)機(jī)。作為下屬，這一良機(jī)萬(wàn)萬(wàn)不可錯(cuò)過(guò)，因?yàn)榇藭r(shí)寥寥數(shù)語(yǔ)就可能使上司迷途知返，并將你視為忠臣知己，而會(huì)對(duì)你賞識(shí)有加。
有一次，局里召集各科室的負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，準(zhǔn)備安排下一階段的工作任務(wù)。在會(huì)議開(kāi)始的匯報(bào)中，有一位部門(mén)負(fù)責(zé)人因?yàn)樽约贺?zé)任心不強(qiáng)，幾項(xiàng)交辦的工作沒(méi)做好，還捅了婁子，結(jié)果導(dǎo)致局長(zhǎng)，發(fā)了一通脾氣，使會(huì)議氣氛十分緊張。
秘書(shū)嚴(yán)慧看到會(huì)場(chǎng)氣氛十分尷尬，便建議先休息十分鐘。在休息的間歇，秘書(shū)嚴(yán)慧遞了一個(gè)紙條給局長(zhǎng)，上面寫(xiě)著：“陳局長(zhǎng)，會(huì)前您曾說(shuō)過(guò)，這個(gè)會(huì)議的主要議題是布置工作，動(dòng)員干部。剛才的會(huì)議氣氛有點(diǎn)兒緊張，不利于這次會(huì)議的順利進(jìn)行，建議有些問(wèn)題應(yīng)專門(mén)開(kāi)會(huì)或會(huì)后解決。”
復(fù)會(huì)后，嚴(yán)慧發(fā)現(xiàn)陳局長(zhǎng)已恢復(fù)正常，并把會(huì)議引導(dǎo)到了正常的議程上，結(jié)果會(huì)議比較圓滿地結(jié)束了。
會(huì)后，當(dāng)只剩下局長(zhǎng)和嚴(yán)慧兩個(gè)人的時(shí)候，陳局長(zhǎng)笑著對(duì)嚴(yán)慧說(shuō)：“小嚴(yán)啊，多謝你的‘清涼劑’呀！”
以后，陳局長(zhǎng)對(duì)嚴(yán)慧賞識(shí)有加，時(shí)間不長(zhǎng)嚴(yán)慧就獲得了提拔。
春秋時(shí)候，齊景公放蕩無(wú)度，喜歡玩鳥(niǎo)打獵，并派專人燭鄒來(lái)專管看鳥(niǎo)。可是，燭鄒有一天卻不小心讓鳥(niǎo)全飛了，齊景公大怒，要下令斬殺燭鄒。燭鄒看鳥(niǎo)失職，雖然有罪，但罪不當(dāng)誅。同時(shí)，若處死燭鄒，也會(huì)大大有損齊景公的形象。見(jiàn)此情景，大臣們束手無(wú)策，因?yàn)檫@時(shí)若強(qiáng)勸，勢(shì)必會(huì)更加激怒齊景公。大臣晏子聽(tīng)說(shuō)了這件事，急急忙忙趕到宮中。他看到劉景公正在氣頭上，怒不可遏，便請(qǐng)求齊景公允許他在眾人之前盡數(shù)燭鄒的罪狀，好讓燭鄒死個(gè)明白，以服眾人之心。劉景公答應(yīng)了。
于是，晏子便對(duì)燭鄒怒目而視，大聲地斥道：“燭鄒，你為君王管鳥(niǎo)，卻失職丟鳥(niǎo)，這是你第一大罪狀；你使君王為了幾只鳥(niǎo)兒而殺人，這是你第二大罪狀；你使諸侯聽(tīng)了這件事，責(zé)備大王重鳥(niǎo)輕人，這是第三大罪狀。以此三罪你是死有余辜。”
說(shuō)罷，晏子請(qǐng)求景公把燭鄒殺掉。此時(shí)，景公早已聽(tīng)明白了其中的意思，心情平和下來(lái)，轉(zhuǎn)怒為愧，揮手說(shuō)：“不殺！不殺！我已明白你的意思了。”
此后，齊景公對(duì)晏子更加敬重和依賴了。
過(guò)于直接的批評(píng)方式會(huì)使上司自尊心受損，大跌臉面。因?yàn)檫@種方式使得問(wèn)題與問(wèn)題、人與人無(wú)可避免地直接碰到了一起，除了正視彼此以外，已沒(méi)有任何的回旋余地。而且，這種方式是最容易形成心理上的不安全感和對(duì)立情緒的。你的反對(duì)意見(jiàn)猶如兵臨城下，直指上級(jí)的觀點(diǎn)或方案，怎么會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)不感到難堪呢？特別是在眾人面前，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)這種已形成挑戰(zhàn)之勢(shì)的意見(jiàn)，已別無(wú)選擇，他只有主動(dòng)出擊，將你置于險(xiǎn)地，才能維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)威。而這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)還去考慮問(wèn)的合理性呢？你只有委屈他接受打擊的份了。
而用迂回的方法則能很容易地使你擺脫其中的各種利害關(guān)系，淡化矛盾或轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，從而減少上司對(duì)你的敵意。在心緒正常的情況下，理智占了上風(fēng)，他自然會(huì)認(rèn)真地考慮你的意見(jiàn)，不至于先入為主地將你的意見(jiàn)一下子拒絕。當(dāng)然，你的心思也不會(huì)白費(fèi)的。
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