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基本素質(zhì)

學(xué)會從心里說對不起

分類: 基本素質(zhì) 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識 發(fā)布 : 12-12

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人非圣人,孰能無過,所以我們應(yīng)學(xué)會道歉。衷心道歉不但可以彌補(bǔ)破裂的關(guān)系,而且還能增進(jìn)彼此感情。道歉的方式很多,最常見和需注意的有以下幾點(diǎn):
  
切記道歉并非恥辱,而是真摯和誠懇的表現(xiàn)。

大人物有時也道歉,邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但后來他告訴杜魯門說以前低估了他,這是以贊譽(yù)的方式表示歉意。

如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替。

一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達(dá)意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

應(yīng)該道歉的時候,就馬上道歉,越耽擱越難啟齒,有時甚至追悔莫及。

假若你認(rèn)為有人得罪了你,而對方?jīng)]有致歉,那你應(yīng)該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。

你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認(rèn)錯。

這種做法,對候任何人都沒好處。同時你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。

給對方發(fā)泄心中不快的機(jī)會。

讓對方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來,是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對方將永遠(yuǎn)難修舊好。

贊美對方心懷寬大。

大多數(shù)人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做。

用書面道歉。

有時光嘴里說“對不起”是不夠的。寫在紙上比嘴里說的更有份量。你可以給對方寫一封道歉的信,表達(dá)你由衷的歉意。

夸大自己的過錯。

你越是夸大自己的過錯,對方越不得不原諒你。

采取補(bǔ)償?shù)木唧w行動。

給對方送點(diǎn)小禮物,請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動更能表現(xiàn)出你的誠意。

 

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